Trader Joe acaba de anunciar que NÃO está fazendo isso em suas lojas

Se você está planejando uma viagem saudável ao Trader Joe's em breve, os proprietários deixaram bem claro que há uma coisa que você deve esperar ao passar pelas portas da frente. Dizem que você nunca verá máquinas de autoatendimento porque os proprietários dizem que isso vai contra tudo em que acreditam.

Em um podcast lançado na semana passada pela empresa, o CEO da Trader Joe, Bryan Palbaum, e o presidente e vice-CEO Jon Basalone responderam a perguntas de clientes e funcionários, e o tema do auto-checkout surgiu.

O anfitrião fez referência a um boato de que o auto-checkout estava chegando às 560 lojas do Trader Joe, incluindo aquela localizada em Syracuse.

“Isso é tão falso quanto pode ser, porque acreditamos nas pessoas e não estamos tentando nos livrar de nossos tripulantes por uma questão de eficiência”, disse Basalone no podcast. “Não sei quais são as razões pelas quais as pessoas colocam o auto-checkout.”

Basalone e Palbaum mencionaram como os funcionários são uma parte tão essencial da experiência do Trader Joe, que não têm planos atuais para substituí-los e não pensam em fazer tal mudança no futuro.

Em um estudo recente, estimou-se que quase 40% de todas as opções de checkout em supermercados americanos agora são self-checkout. Isso representa um aumento de 10% nos últimos cinco anos. As conclusões baseiam-se numa análise de 4,5 mil milhões de transações feitas por 245 milhões de consumidores nos EUA em 2021, de acordo com GroceryDive.com.

Durante o podcast, Basalone e Palbaum dissiparam alguns outros rumores sobre o que estava por vir para a popular rede de supermercados. A dupla diz que não haverá “xícaras de café drive-through” e nem “restaurantes nas lojas com áreas de espera nos corredores”.

Trader Joe's é propriedade da Aldi, que possui lojas na região de Utica-Rome-Mohawk Valley.

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